Do kdy můžu objednat vánoční dárky?
Pokud chcete, aby Váš dárek dorazil pod stromek, neotálejte a objednávejte s předstihem. Přesto jsme však letos, jako každý rok, stanovili deadline pro bezpečné doručení vánočních dárků. Letos tohle magické datum padlo na 20. 12. pro české zákazníky a 18. 12. pro zákazníky ze Slovenska. Pokud si tedy objednáte do 20. 12. do 23.59 a vyberete doručení po ČR, na 99 % Vám náš dopravce zásilku doručí domů včas. Pro doručení v rámci SR je to tedy o dva dny dříve, tedy do 18. 12. do 23.59.
Výměna zboží – vánoční výjimka
Rozhodli jsme se letos udělat výjimku a prodloužit dobu, po kterou můžete bezpečně vyměnit zakoupené zboží za jiné. Podmínky jsou následující:
Pro zboží zakoupené na kamenných prodejnách
Zboží zakoupené od 12. 12. 2011 do 24. 12. 2011 lze vyměnit do
31. 12. 2011. Zboží musí být s visačkami, nenošené, nepoškozené a
s příslušným paragonem. Peníze za zboží na prodejnách nevracíme!
Pro zboží zakoupené přes e-shop
Zboží zakoupené od 10. 12. 2011 do 22. 12. 2011 lze vyměnit do
8. 1. 2012. Zboží musí být s visačkami, nenošené, nepoškozené a
s příslušným paragonem.
Tip od nás
A ještě malý tip pro všechny, kteří si nechají poslat v tomto vánočním období objednávku přes Českou poštu či PPL:
V prvé řadě v této době nespoléhejte bezvýhradně na dopravcovu povinnost Vás informovat o zásilce. Bohužel se každý rok stává, že v několika případech dopravci zapomenou informovat o přijaté zásilce, případně se zapomenou ozvat, když Vás doma nezastihnou. Proto pokud zásilku očekáváte, pečlivě ji sledujte skrz online sledovací systém dopravce. Odkaz na sledovací systém, společně s číslem balíku, od nás dostanete v e-mailu, kterým Vám potvrdíme odeslání zásilky.
Česká pošta v případě nezastihnutí zákazníka na uvedené adrese, nechává zásilku uskladněnu na poště. Společnost PPL pak na svém depu. Se společností PPL je možno se domluvit na náhradním doručení, případně na vyzvednutí přímo na depu. Telefon na zákaznický servis PPL je 844 775 775.
Pevně věříme, že i díky těmto tipům, Vám vánoční dárky od nás dorazí v čas a budete spokojeni.
