📦 Chci vrátit zboží
😢 Chci reklamovat poškozené zboží

Na další stránce najdeš formulář, který ti ulehčí vrácení zboží.

Do 30 dní zdarma

Nesedí ti objednaný kousek? Nebo už se ti naživo tolik nelíbí? Nic se neděje.

Zboží nám můžeš vrátit bez udání důvodu do 30 dní od jeho převzetí. Za každý vrácený kousek ti vrátíme peníze.

Vyplň on-line formulář k vráceni zde: https://www.queens.cz/returns/form/ a odešli balíček libovolným dopravcem na náš centrální sklad: Queens store, s.r.o., U Tabulky 3020, Hala X, 193 00 Praha 20, Česká republika

Poštovné při vrácení zboží neproplácíme.

Zboží můžeš vrátit také na pobočce v Brně.

Objednával jsi ze Slovenska? Potom pro více informací klikni zde: https://www.queens.sk/vratenie-tovaru/.


Co bys měl při vracení zboží vědět?

Všechno zboží nám prosím vracej čisté, nenošené, neprané a v originálním balení nebo krabici. Jedině tak může ještě potěšit někoho dalšího. Není to sice podmínkou vrácení, ale za poškození nebo opotřebení zboží odpovídáš v souladu s našimi obchodními podmínkami, a tak se může stát, že ti vrácenou částku snížíme podle toho, v jakém stavu zboží bude.

Na zpracování tvého požadavku na vrácení zboží máme 14 dnů od doručení balíčku na naši centrálu. Děláme ale všechno pro to, abychom ti peníze vrátili co nejdříve.