Do 14 dní zdarma

Nesedí ti kousek, co sis u nás objednal? Nebo už se ti naživo tolik nelíbí? Nic se neděje.

Nenošené a nepoškozené věci v původním obalu můžeš do 14 dnů bez udání důvodu zdarma vrátit, nebo vyměnit za něco jiného. Stačí nám je poslat poštou na ostravskou centrálu, nebo osobně přinést do naší pobočky v Praze, Brně nebo Ostravě. Objednával jsi ze Slovenska? Potom posílej na náš slovenský P.O. Box. (Queens, Ing. Lenka Ondruchová, P.O. Box 84, 022 01 Čadca).

Ke stažení: Návratový a reklamační list Queens (PDF)


Do 60 dní za 199 Kč

Chceš víc času na rozmyšlenou? Nebo patříš k těm, co nakupují dárky v předstihu? Pak tu pro tebe máme něco speciálního. Lhůtu na vrácení nebo výměnu zboží ti prodloužíme z klasických dvou týdnů na 60 dní, stačí si jen připlatit 199 Kč.


Co bys měl při vracení nebo výměně vědět?

Všechno zboží na nám prosím vracej čisté, nenošené, neprané a v originálním balení, nebo krabici. Jedině tak může ještě potěšit někoho dalšího. Nevybral sis nic na výměnu a chceš vrátit peníze? Pošleme ti převodem na tvůj bankovní účet.