Nakupování

Vrácení je rychlé a jednoduché

Nelíbí se ti zboží, které sis objednal naživo? Nesedí ti? Nemusíš se bát, takové věci se stávají. Do 30 dnů nám ho můžeš poslat zpět a my ti vrátíme peníze. Výměna zboží není možná. Jestliže máš zájem o jinou velikost nebo jiné zboží, je nutné vytvořit si novou objednávku. Abychom mohli i nadále poskytovat kvalitní a snadné vrácení zboží a částečně tak pokrýt náklady spojené s vrácením, odečteme z vrácené částky malý poplatek ve výši 60 Kč.

Postup pro vrácení

1. Do krabice vlož nenošené zboží a štítek, který ti dorazil fyzicky s tvojí objednávkou. Štítek nemusíš nikam lepit a na krabici nemusíš nic psát.
2. Krabici od bot zabal do větší krabice. Prosím, nelep nic přímo na krabici od bot, originální obal bude tímto znehodnocen.
3. Odešli balíček přes Zásilkovnu - nahlaš kód 94292445. Nejbližší pobočku najdeš na www.zasilkovna.cz/pobocky. Pokud zvolíš jiného doručovatele, použij adresu uvedenou níže, v tom případě však nebudeme hradit přepravu.
   Queens store, s.r.o.
   U tabulky 3020, Hala X
   193 00 Praha 20
   Česká republika
   Důležité upozornění

   • Z-BOXY nelze používat k vracení balíků.
   • Potvrzení o vrácení si dobře uschovej, dokud nepotvrdíme přijetí vráceného zboží. V případě, že by byl s vrácením nějaký problém, můžeme zásilku snadno dohledat/reklamovat.
   • V případě, že zásilka nebo její část dorazila poškozená, nebo jsi obdržel nesprávný produkt, kontaktuj nás prosím okamžitě e-mailem nebo telefonicky, abychom našli řešení.
4. Peníze zašleme na účet nejpozději do 14 dnů, obvykle to ale zvládneme mnohem rychleji.

Podmínky vrácení

• Zboží je nutné vrátit a doručit na náš sklad ve lhůtě 30 dní.
• Zboží musí být nenošené a schopné dalšího prodeje.
• Zboží musí být zabaleno do původního obalu, který nesmí být znehodnocen (např. přelepením lepící páskou, pro účel dopravy).
• Zboží nesmí být z tvé strany jakkoliv poškozeno nebo znehodnoceno.